Stamm-Kund:in der Filiale Basel
Situation
Will checken, ob bestimmtes Saison-Item noch da ist, bevor sie hingeht.
Ergebnis
App zeigt Verfügbarkeit, Kundin reserviert. Frequenz steigt, Spontan-Käufe bleiben in der Filiale statt online.
Research · DSGVO-nativ
Filial-Companion für Flying Tiger Basel
Eine Filial-App, die zur Nachbarschaft passt.
Flying-Tiger-AI ist ein MVP-Konzept einer Filial-App für die Flying-Tiger-Niederlassung Basel. Loyalty, Sortiments-Suche, In-Store-Discovery. Externes Pre-Pitch-Vehikel — kein laufender Mithgard-Mitarbeiter-Service.
Status quo
Großhändler ohne App verlieren ihre Stamm-Quartiere.
- Filialgeschäfte ohne digitale Kundenbindung verlieren Frequenz an reine Online-Anbieter.
- Eine globale App-Strategie passt nicht zu einer Quartiers-Filiale in Basel.
- Mitarbeiter:innen wissen oft nicht, was im Nachbarregal aktuell verfügbar ist.
- Pop-up-Aktionen, Wochen-Highlights, In-Store-Aktionen versickern ohne Kommunikationskanal.
Unsere Antwort
Eine kleine, fokussierte App pro Filiale.
Flying-Tiger-AI ist eine schlanke Web-App, die in einer Filiale getestet wird: Sortiments-Suche, Tages-Highlights, einfache Loyalty-Funktion. MVP-Konzept, kein Roll-out-Plan für globale Skalierung.
Funktionen
Was die App tatsächlich macht.
Filial-spezifischer Sortiments-Index
Kunde sucht „Glasvase mini“, Suche zeigt Verfügbarkeit in Basel — nicht Stockholm, nicht Zürich.
Tages-Highlights
Filialleitung pflegt jeden Morgen 3-5 Highlights, Stamm-Kundschaft sieht sie via App.
Loyalty light
Ein einfacher Stempel-Mechanismus — kein invasives Tracking, kein 16-Stage-Funnel.
Mitarbeiter-Sicht
Filial-Mitarbeitende sehen, was Kund:innen aktuell suchen — und können vor Ort gezielt helfen.
So läuft es ab
Vom Briefing zum Live-Betrieb.
- Schritt 01
Sortiment einlesen
Aus Filial-System (oder CSV) wird das Sortiment der Niederlassung gespiegelt.
- Schritt 02
Pilot-Phase
Vier Wochen Pilot in einer Filiale. Stamm-Kundschaft testet, Filial-Team gibt Feedback.
- Schritt 03
Auswerten
Was wird gesucht, was nicht? Was lohnt sich produktiv, was bleibt PoC?
- Schritt 04
Pitch oder Pivot
Gemeinsam mit Flying Tiger Basel entscheiden, ob das Konzept Phase 2 verdient.
Im Einsatz
Drei typische Konstellationen.
Aus Vertraulichkeits-Gründen anonymisiert.
Filial-Mitarbeiter:in
Situation
Möchte sehen, welche Items diese Woche oft gesucht, aber nicht gefunden wurden.
Ergebnis
Mitarbeiter-Sicht der App zeigt Top-Search-Misses — Bestellung wird angepasst.
Aktueller Status
Research / Pitch — externes Pilotvehikel
Flying-Tiger-AI ist Pre-Pitch-Konzept für die Filiale Basel. Dies ist kein laufender Mithgard-Service, sondern ein externes B2B-MVP. Updates erfolgen, sobald Flying Tiger Basel über einen Pilot entscheidet.
Pitch-Termin offen.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Pilot wissen.
Ist das eine offizielle Flying-Tiger-App?
Nein. Es ist ein unabhängiges MVP-Konzept zur Vorlage bei der Filiale Basel. Bisher kein offizielles Engagement, keine Markenrechte beanspruchend.
Warum Mithgard?
Wir bauen DACH-spezifische, schlanke Werkzeuge. Eine Filial-App für eine konkrete Niederlassung passt in dieses Profil — nicht eine globale Konzern-App.
Was passiert, wenn der Pilot nicht zustande kommt?
Dann bleibt das Konzept als Case-Study und Vorlage für andere Filial-Pitches. Kein Sunk-Cost-Drama.
Bereit für einen Flying-Tiger-AI-Pilot?
30-Min-Erstgespräch, kostenlos, unverbindlich. Sie beschreiben den Anwendungsfall — wir sagen, was realistisch in zwei Wochen umsetzbar ist.